ГАУЗ СО «Ревдинская городская больница»  с  апреля 2018г. приступила к реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающую первичную медико-санитарную помощь».

•     Цель проекта:  ПОВЫСИТЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ ДОСТУПНОСТЬЮ И КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНЫХ УСЛОВИЯХ

• Задачи, которые предстоит решить для реализации данного проекта:

1. Оптимизировать оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях и повысить удовлетворенность населения доступностью и качеством первичной медико-санитарной помощи.

2.                     Сформировать у граждан отношение к медицинской организации, как к профессиональной, доброжелательной и настроенной на решение проблем здоровья населения.

Для реализации данного Проекта были выбраны следующие направления:

·                        Оптимизация работы регистратуры,

·                        Организация (совершенствование) системы навигации в поликлинике,

·                        Оптимизация системы маршрутизации путем распределения потоков пациентов в зависимости от цели обращения в поликлинику (выписка рецептов в рамках льготного лекарственного обеспечения, врачебной комиссии, при оформлении листка временной нетрудоспособности и пр.).

·                        Оптимизация процесса работы кабинета неотложной помощи,

·                        Оптимизация работы процедурного кабинета, в т.ч. процесса забора крови.

     В рамках Проекта будет произведена перепланировка регистратуры поликлиники, распределены потоки, работа электронной очереди, комфортные условия для пациентов, создана визуализация и информатизация движения пациентов, улучшены условия для маломобильной категории граждан.

    Реализация проекта должна привести к повышению удовлетворенности пациентов оказываемой помощью, в том числе за счет:

·  увеличения времени работы врача непосредственно с пациентом;

·  сокращения времени оформления записи на прием к врачу и времени ожидания получения услуги;

·  сокращение очередей, времени ожидания пациентом приема врача у кабинета;

·  создания комфортной  и доступной среды для пациентов поликлиники.

 Также намечен комплекс мер по повышению эффективности, качества и безопасности труда медперсонала, за счет сокращения потерь времени и материалов.

 С  момента реализации проекта рабочей группой проведена работа по анкетированию пациентов и сотрудников для оценки качества оказания медицинской помощи и условий её улучшения, организовано обучение персонала, осуществлен сбор  информации о ключевых проблемах в организации поликлиники и многое другое.  

     Коллектив ГАУЗ СО «РГБ» понимает важность начатого проекта, как для пациентов, так и для самих сотрудников.